При получении внимательно осмотрите весь товар и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, товарный чек и др. После этого подпишите документы, если заказ был доставлен курьером.

Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, в течение 7 календарных дней обратитесь к нам по WhatsApp +7 (926) 665-90-55, или свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина TimeStory по телефону +7 (495) 109-41-51. Также вы можете оставить заявку, написав нам на эл.почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. После диагностики при наличии производственных неисправностей вам бесплатно обменяют данный товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.

Совершив покупку на сайте, вы имеете право вернуть товар в течение 7 календарных дней после его приобретения. Возврат возможен только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки. Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от вашего имени. В нем необходимо указать:

• Полное наименование компании
• Ваши ФИО и паспортные данные
• Полное наименование товара с номером артикулом
• Причину возврата товара
• Дату возврата товара
• Сумму, подлежащую возврату
• Вашу подпись

Вернуть товар вы можете:

• Оформив возврат через службу доставки, если товар был приобретен в интернет-магазине. В этом случае вы оплачиваете выезд курьера для осуществления возврата товара согласно тарифам транспортной компании. Уточнить стоимость доставки вы можете по телефону +7 (495) 109-41-51

Возврат необходимой суммы производится в течение 10 рабочих дней с момента получения техники и письменного обращения. Возврат осуществляется:

• Наличными, если вы оплачивали покупку наличными при получении в Москве. При этом заполняется расходный кассовый ордер о выдаче и получении денежных средств
• Безналичным переводом денежных средств по указанным вами реквизитам, если вы оплачивали покупку банковской картой или безналичным расчетом