Обмен и возврат
Получение заказа
При получении внимательно осмотрите весь товар и убедитесь в отсутствии дефектов и царапин. Проверьте полноту комплектации и всех необходимых документов: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, товарный чек и др. После этого подпишите документы, если заказ был доставлен курьером.
Обмен
Если вы обнаружили скрытые дефекты после покупки, в течение 7 календарных дней обратитесь к нам по WhatsApp +7 (926) 665-90-55, или свяжитесь с сотрудниками интернет-магазина TimeStory по телефону +7 (495) 109-41-51. Также вы можете оставить заявку, написав нам на эл.почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. После диагностики при наличии производственных неисправностей вам бесплатно обменяют данный товар на новый экземпляр. После замены убедитесь, что у полученной модели отсутствуют дефекты.
Возврат
Совершив покупку на сайте, вы имеете право вернуть товар в течение 7 календарных дней после его приобретения. Возврат возможен только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства изделия, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия его покупки. Возврат товара надлежащего качества производится на основании письменного обращения, составленного в свободной форме от вашего имени. В нем необходимо указать:
  • Полное наименование компании
  • Ваши ФИО и паспортные данные
  • Полное наименование товара с номером артикулом
  • Причину возврата товара
  • Дату возврата товара
  • Сумму, подлежащую возврату
  • Вашу подпись


Вернуть товар вы можете:
  • Оформив возврат через службу доставки, если товар был приобретен в интернет-магазине. В этом случае вы оплачиваете выезд курьера для осуществления возврата товара согласно тарифам транспортной компании. Уточнить стоимость доставки вы можете по телефону +7 (495) 109-41-51


Возврат необходимой суммы производится в течение 10 рабочих дней с момента получения техники и письменного обращения. Возврат осуществляется:
  • Наличными, если вы оплачивали покупку наличными при получении в Москве. При этом заполняется расходный кассовый ордер о выдаче и получении денежных средств
  • Безналичным переводом денежных средств по указанным вами реквизитам, если вы оплачивали покупку банковской картой или безналичным расчетом
Корзина
0
Ваша корзина пуста
Товаров в корзине 0 на сумму 0 РУБ Оформить заказ